Veelgestelde vragen
Voordat u contact opneemt, vindt u hieronder antwoorden op veelgestelde vragen
Hoe snel kan ik een reactie verwachten?
Wij streven ernaar om alle berichten binnen twee werkdagen te beantwoorden. Voor dringende reiszaken adviseren wij bestaande klanten gebruik te maken van de prioritaire ondersteuningslijn.
Kan ik langskomen zonder afspraak?
Ons kantoor is uitsluitend toegankelijk op afspraak. Dit stelt ons in staat u de volledige aandacht te geven die u verdient. Plan via e-mail een kennismakingsgesprek in.
Bieden jullie telefonische ondersteuning?
Telefonische ondersteuning is beschikbaar voor actieve klanten met een lopend abonnement of geboekte dienst. Voor nieuwe aanvragen verloopt het eerste contact via e-mail.
In welke talen kan ik contact opnemen?
Ons team spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Duits. Berichten in andere talen worden met behulp van vertaling verwerkt.